姚雪称赞：“伯父伯母很有智慧。”
关煌把话题转回来：“但这件事下跪，大大超出了我的预期。我就想，服务者在组织里能够得到什么呢？”
“我自己在进入商业社会以前，没接受过什么商业教育，或者说，没有接受过什么商业伦理的教育。”
姚雪点头。
这也是最让人不解的地方。
从表面看，关煌完全就是一个门外汉。
既没有名牌大学的经历，也没有过硬的技术背景。
除了还算聪明的头脑以外，没有太多拿得出手的地方。
然而，正是这样一人，却打败了无数的敌人。
有行业竞争对手，美团、饿了么、快的、滴滴、优步中国
也有投资人、银行、合作伙伴和下属同事
纵观他过往经历，没有任何耀眼的履历。
甚至连学习成绩都一般！
他之前的高中同学在网上评论：
“关煌在学校中没什么动静，我们至多在球场上做做对手，学生们要自己组织个活动什么的，永远找不到他。”
“至于后来，他曾经在高中做了一年学生会副主席，据说还是因为他的年纪可以作诸同学兄长的缘故。”
就是这样一个人，却成就如此霸业，实在让人不可思议！
外表看起来儒雅，骨子里凶狠绝伦。
可以称得上中国互联网狼性最足的企业家之一。
有知名财经记者评价他这份创业初期他这份“狼性”：
至刚至猛、勇不可当。
擅长单骑突入敌营，率十万众可横行天下。
“商业伦理这一块在学校教育中是缺失的。”
关煌组织一下语言：“我们超人一路走来，就是在跌跌撞撞中前行，有时方向错了，消费者有了剧烈的反应，然后才开始去反省。”
姚雪回忆了一下超人的历史。
发现方向性的错误基本没有，这是一个具有可怕自我纠错能力的组织。
关煌：“所以我在想，可能教育本身对人如何跟这个社会相处说得非常少，或者说得不是很务实。”
“很多人从学校出来就直接到组织里了，组织承担的责任要比想得大很多，组织要教会他怎么跟这个社会相处。”
姚雪插话，“用网上的一句话说，就是没挨过社会的毒打。”
关煌嘴角弯了一下，突然发现姚雪也不是太严肃的人，嘴里说道：
“我想，可能当时通过跪下，那个司机能把这个问题解决了，但是5年、10年之后，他回想起这段经历，心里肯定不是很舒服。”
“是的，这段记忆可能会跟谁他一辈子。”
关煌：“所以说，如果组织能够有更多的责任，能够帮助大家学会跟这个社会相处，员工就可以过得更好一些。”
姚雪轻轻直起腰，放松一下身体。
虽说是采访，她的压力也很大。
不敢有丝毫的失礼。
关于男人的传闻有很多，她也是雾里看花。
如果一不小心把采访搞砸，或者惹怒对方，或者被对方看上，都是得不偿失的。
只能小心翼翼，如履薄冰。
“那之后，你有刻意做什么工作来推动这个事情吗？就是让他们不要再做这样的举动。”
关煌摇头：“没有。因为我们觉得当组织大了之后，你看到一件事情时，要知道一定还有成千上万的，一百件、一千件、一万件类似的事情每天都在发生，并且它的表现形式可能还是不一样的。”
姚雪：“蟑螂原理。”
如果在在家里发现一只蟑螂，可能有成百上千只蟑螂。
关煌：“是的，但这些事的本质都一样，就是大家的尊严感不够。第一，他的自尊不够；第二，他得到的尊重也不够。如果不能从根本上解决问题的话，只是从表现形式上说你不许干这个事情、不许干那个事情，没有意义。”
姚雪想了一下，开口问道，“那你们有没有做一些系统的工作，把“有尊严”这件事落到地上？”
关煌：“当然。还是我刚才说的，第一件事，我们先要保证大家足够值得被尊重。”
姚雪：“怎么做？”
关煌：“首先你要配得上，只要你配得上，你一定就会得到。”
姚雪：“用查理芒格伯克希尔哈撒韦公司副董事长、巴菲特的搭档的话说，要得到一件东西的最好方式是证明自己配得上它。”
关煌点头：“是这个意思，当大家这么做了之后不管被同事尊重还是被用户尊重得到的体验一定是非常好的。”
关煌把话题转回来：“但这件事下跪，大大超出了我的预期。我就想，服务者在组织里能够得到什么呢？”
“我自己在进入商业社会以前，没接受过什么商业教育，或者说，没有接受过什么商业伦理的教育。”
姚雪点头。
这也是最让人不解的地方。
从表面看，关煌完全就是一个门外汉。
既没有名牌大学的经历，也没有过硬的技术背景。
除了还算聪明的头脑以外，没有太多拿得出手的地方。
然而，正是这样一人，却打败了无数的敌人。
有行业竞争对手，美团、饿了么、快的、滴滴、优步中国
也有投资人、银行、合作伙伴和下属同事
纵观他过往经历，没有任何耀眼的履历。
甚至连学习成绩都一般！
他之前的高中同学在网上评论：
“关煌在学校中没什么动静，我们至多在球场上做做对手，学生们要自己组织个活动什么的，永远找不到他。”
“至于后来，他曾经在高中做了一年学生会副主席，据说还是因为他的年纪可以作诸同学兄长的缘故。”
就是这样一个人，却成就如此霸业，实在让人不可思议！
外表看起来儒雅，骨子里凶狠绝伦。
可以称得上中国互联网狼性最足的企业家之一。
有知名财经记者评价他这份创业初期他这份“狼性”：
至刚至猛、勇不可当。
擅长单骑突入敌营，率十万众可横行天下。
“商业伦理这一块在学校教育中是缺失的。”
关煌组织一下语言：“我们超人一路走来，就是在跌跌撞撞中前行，有时方向错了，消费者有了剧烈的反应，然后才开始去反省。”
姚雪回忆了一下超人的历史。
发现方向性的错误基本没有，这是一个具有可怕自我纠错能力的组织。
关煌：“所以我在想，可能教育本身对人如何跟这个社会相处说得非常少，或者说得不是很务实。”
“很多人从学校出来就直接到组织里了，组织承担的责任要比想得大很多，组织要教会他怎么跟这个社会相处。”
姚雪插话，“用网上的一句话说，就是没挨过社会的毒打。”
关煌嘴角弯了一下，突然发现姚雪也不是太严肃的人，嘴里说道：
“我想，可能当时通过跪下，那个司机能把这个问题解决了，但是5年、10年之后，他回想起这段经历，心里肯定不是很舒服。”
“是的，这段记忆可能会跟谁他一辈子。”
关煌：“所以说，如果组织能够有更多的责任，能够帮助大家学会跟这个社会相处，员工就可以过得更好一些。”
姚雪轻轻直起腰，放松一下身体。
虽说是采访，她的压力也很大。
不敢有丝毫的失礼。
关于男人的传闻有很多，她也是雾里看花。
如果一不小心把采访搞砸，或者惹怒对方，或者被对方看上，都是得不偿失的。
只能小心翼翼，如履薄冰。
“那之后，你有刻意做什么工作来推动这个事情吗？就是让他们不要再做这样的举动。”
关煌摇头：“没有。因为我们觉得当组织大了之后，你看到一件事情时，要知道一定还有成千上万的，一百件、一千件、一万件类似的事情每天都在发生，并且它的表现形式可能还是不一样的。”
姚雪：“蟑螂原理。”
如果在在家里发现一只蟑螂，可能有成百上千只蟑螂。
关煌：“是的，但这些事的本质都一样，就是大家的尊严感不够。第一，他的自尊不够；第二，他得到的尊重也不够。如果不能从根本上解决问题的话，只是从表现形式上说你不许干这个事情、不许干那个事情，没有意义。”
姚雪想了一下，开口问道，“那你们有没有做一些系统的工作，把“有尊严”这件事落到地上？”
关煌：“当然。还是我刚才说的，第一件事，我们先要保证大家足够值得被尊重。”
姚雪：“怎么做？”
关煌：“首先你要配得上，只要你配得上，你一定就会得到。”
姚雪：“用查理芒格伯克希尔哈撒韦公司副董事长、巴菲特的搭档的话说，要得到一件东西的最好方式是证明自己配得上它。”
关煌点头：“是这个意思，当大家这么做了之后不管被同事尊重还是被用户尊重得到的体验一定是非常好的。”