第30章
培训室内鸦雀无声，突然被一个声音打破，“破案例有什么好学的。”
“是谁说的，我希望你能主动站起来。”
“老师，我说的。”一个还有点婴儿肥的男生在后排主动站起来。
大家不由得觉得这个人也太傻了，竟然主动承认，估计要遭殃了。
“首先，我要承认你的勇气，其次，我希望今后你在课堂上注意说话方式，我没那么霸权主义，但想说什么，请你举手站起来说，不要在底下私自讨论。”
丘齐走下讲台，“既然你说，案例没什么好学的，那我问你个问题，你想想要怎么解决。”
“好。”
“地球村里面商城，这个大家都知道，而这个商城的购物方式是自助购物，然后到前台结算，就像我们平时生活中的超市一样，所有收银员都是npc。现在你是一名收银员，如果你发现顾客有夹带的行为，该怎么办？”
“制止他，跟他讲明利害关系，并告诉他，如果在商城偷窃，那么未来半年内，他将无法在任何商城内购买任何物品。”
“说不通要硬闯呢？”
“找保安。”
“npc保安换班了，没人怎么办？”丘齐继续追问。
“我去制止他。”
“那他后面的顾客怎么办？”
丘齐看着他微微涨红的脸说不出话，稍稍歪头，背过手，走回讲台，“这是一个真实发生的事情，现在你们看一个专业的npc是怎样的解决的。”
视频时间不长，画质很清晰，看得出是直接从游戏里截取的画面。
视频里那个名字被打马的npc确确实实遇到了这样的事情。npc没有跟他理论，而是正常结账，并跟后面的人说这个收银台暂停收款，请到其他收银员处排队。
但却在最后收银的时候，多加了七百游戏币。
玩家表示不满。npc直接道出缘由。
玩家被迫拿出那个只价值56游戏币的蓝色指环。交了钱。
“这也没什么区别嘛。”婴儿肥说道。
“结果，的确都是会解决。但关键在于，是怎样解决的，而不是动不动就要保安来解决。”
丘齐继续道，“我们在游戏中，扮演的是服务型的角色，玩家就是我们的顾客。顾客千千万，问题也是多种多样的。但我们要做的就是，发现问题的时候，在尽可能不要挑起激化双方矛盾的情况下，完美的解决。”
“除非你们甘心做一个只会机械式回答的你npc，那我想，你们现在就可以出门左转回家啃猪脚了。”
“你叫什么名字？”丘齐看着他问。
“马英杰。”
贾白回头看着他，一个很阳光的大男孩，看年纪，可能跟自己不相上下。
“马英杰。那我说的你懂了吗？”丘齐问他。
“懂了。”
“坐下吧。”
众人唏嘘，还以为能看到笑话，或者是他被撵出课堂，结果什么都没有，只是单独给他上了一课。
这让有些人开始妒忌。
下面突然就扬起了议论声。
“安静！”“我刚说过，如果有问题，请举手回答不要在下面议论，没有听到吗！”丘齐正色道。
台下瞬间鸦雀无声。
“好，我们继续上课。”
第15章 一书在手天下我有
这一堂课，贾白对npc有个大致的了解，总体来讲，他竟然觉得丘齐讲的还不错。
回到家十点左右，拿回了一摞书，都在许久不用，丢的全是电子产品的课桌上。
从今天开始，就要学习了。
翻了不过三分钟，就开始犯困，迷迷糊糊的。
能让他打起精神的，恐怕只有游戏了。
来到黑水潭边，比翼老爷一身蓝色工服，左臂挂着几支笔，手里拿着活动扳手，腰间挎着一套工具，头上顶着一个橘黄色工程帽。
“今天是搬砖的一天？”因为上班，所以才看到他。
比翼老爷点头，“我以为你不来了。”
“怎么会！想你我就来了。”“诶，我问你，丘齐，你认识吗？”
“他给你们上的课？”
“对啊，他怎么样？”
“他讲的不错，数一数二的。”
“那你呢，排第几？为什么你不上课？还是你给别的班上课了，我不知道？”
“是谁说的，我希望你能主动站起来。”
“老师，我说的。”一个还有点婴儿肥的男生在后排主动站起来。
大家不由得觉得这个人也太傻了，竟然主动承认，估计要遭殃了。
“首先，我要承认你的勇气，其次，我希望今后你在课堂上注意说话方式，我没那么霸权主义，但想说什么，请你举手站起来说，不要在底下私自讨论。”
丘齐走下讲台，“既然你说，案例没什么好学的，那我问你个问题，你想想要怎么解决。”
“好。”
“地球村里面商城，这个大家都知道，而这个商城的购物方式是自助购物，然后到前台结算，就像我们平时生活中的超市一样，所有收银员都是npc。现在你是一名收银员，如果你发现顾客有夹带的行为，该怎么办？”
“制止他，跟他讲明利害关系，并告诉他，如果在商城偷窃，那么未来半年内，他将无法在任何商城内购买任何物品。”
“说不通要硬闯呢？”
“找保安。”
“npc保安换班了，没人怎么办？”丘齐继续追问。
“我去制止他。”
“那他后面的顾客怎么办？”
丘齐看着他微微涨红的脸说不出话，稍稍歪头，背过手，走回讲台，“这是一个真实发生的事情，现在你们看一个专业的npc是怎样的解决的。”
视频时间不长，画质很清晰，看得出是直接从游戏里截取的画面。
视频里那个名字被打马的npc确确实实遇到了这样的事情。npc没有跟他理论，而是正常结账，并跟后面的人说这个收银台暂停收款，请到其他收银员处排队。
但却在最后收银的时候，多加了七百游戏币。
玩家表示不满。npc直接道出缘由。
玩家被迫拿出那个只价值56游戏币的蓝色指环。交了钱。
“这也没什么区别嘛。”婴儿肥说道。
“结果，的确都是会解决。但关键在于，是怎样解决的，而不是动不动就要保安来解决。”
丘齐继续道，“我们在游戏中，扮演的是服务型的角色，玩家就是我们的顾客。顾客千千万，问题也是多种多样的。但我们要做的就是，发现问题的时候，在尽可能不要挑起激化双方矛盾的情况下，完美的解决。”
“除非你们甘心做一个只会机械式回答的你npc，那我想，你们现在就可以出门左转回家啃猪脚了。”
“你叫什么名字？”丘齐看着他问。
“马英杰。”
贾白回头看着他，一个很阳光的大男孩，看年纪，可能跟自己不相上下。
“马英杰。那我说的你懂了吗？”丘齐问他。
“懂了。”
“坐下吧。”
众人唏嘘，还以为能看到笑话，或者是他被撵出课堂，结果什么都没有，只是单独给他上了一课。
这让有些人开始妒忌。
下面突然就扬起了议论声。
“安静！”“我刚说过，如果有问题，请举手回答不要在下面议论，没有听到吗！”丘齐正色道。
台下瞬间鸦雀无声。
“好，我们继续上课。”
第15章 一书在手天下我有
这一堂课，贾白对npc有个大致的了解，总体来讲，他竟然觉得丘齐讲的还不错。
回到家十点左右，拿回了一摞书，都在许久不用，丢的全是电子产品的课桌上。
从今天开始，就要学习了。
翻了不过三分钟，就开始犯困，迷迷糊糊的。
能让他打起精神的，恐怕只有游戏了。
来到黑水潭边，比翼老爷一身蓝色工服，左臂挂着几支笔，手里拿着活动扳手，腰间挎着一套工具，头上顶着一个橘黄色工程帽。
“今天是搬砖的一天？”因为上班，所以才看到他。
比翼老爷点头，“我以为你不来了。”
“怎么会！想你我就来了。”“诶，我问你，丘齐，你认识吗？”
“他给你们上的课？”
“对啊，他怎么样？”
“他讲的不错，数一数二的。”
“那你呢，排第几？为什么你不上课？还是你给别的班上课了，我不知道？”