会员制的推出,目的就是抬高门槛,让经济实力一般的客户,每天争抢10个有限的名额,不知道多少天才能抢到机会。
经济实力足够强的客户,只要一次性充值20万,很快就能安排,但也不是百分之百就能享受到服务,如果客户数量较多的话,一天来上百个会员,卫明也处理不掉这么多的需求。
不过这个问题也好解决。
那就是限制会员的数量,设置一个会员人数上限。
假如说只能容纳100名会员,平均每天过来二十个,那就在卫明的承受范围内。
等到部分会员实现了减肥目标,拥有了足够完美的容貌,那么她可以取消会员,退回余款,形成的空缺可以通过吸纳新会员的方式进行填补。
从而让会员的数量,始终保持在一百名左右,有进有出,达到动态平衡。
但会员制推出后,对于会员的管理,费用的收取,卫明一个人不可能管得过来。
他必须得招募人手,专门负责管理这块,让卫明从这些杂事中脱身。
因为他每天光是收钱和记录,就要耽误一个多小时时间,毕竟这店里只有他一个人。
“还是招两个人吧,一个是接待员,负责端茶送水,打扫卫生,接待客人,维持秩序;一个是会计,负责资金出纳,以及管理会员系统。”
“工资的话,接待员每个月八千,干的好有奖金,必须年轻力壮,嗓门较大,还必须周到礼貌,不能得罪客户,又因为店里的女客户居多,接待员最好也是女性。”
“会计每月工资一万,有奖金提成,有相关从业经验者优先,性格本分老实,精明能干,还得有一定的管理能力,能把会员管理的有条不紊,不出差错。”
“另外为了保守秘密,请来的这两人,不一定知根知底,但最好是三十岁至四十岁之间的本地妇女,在本地有房,有儿女,有属于她们的幸福安稳的家庭,不能是从外地来的单身打工妹。”
根据脑中的这些设想。
卫明在自己的店门口,张贴了两份招聘启示,在附近的中介机构,也发布了招牌信息。
随即当天晚上下班后,就有十几个三四十岁之间的基本符合要求的应聘者,站在了卫明的面前。
经过一番面试之后。
卫明最终录用了四个人,招了两个接待员、两位会计。
因为他的真气美容馆,是从早上8点,一直到晚上8点之后,营业时间超过12小时,没有几个员工愿意上这么长时间的班。
而她们都是家庭主妇,有孩子要照顾,有家务活要干,不可能在店里工作那么长时间。
卫明只能招募两班人马,分为早班和晚班,早班的工作时间是早上8点到下午2点,晚班的工作时间是下午2点到晚上8点有可能会加班到9点乃至更晚,但有加班费,且每周进行一次换班,即这周上早班的员工,下周换成晚班,上晚班的则换成早班。
周日是休息时间,不会加班。
待遇方面,接待员每月到手八千,会计每月到手一万卫明没有减少工资,此外有加班费、五险一金,缴纳社保等等,他想用较高的待遇,让店里的员工,保持一个较高的稳定性和忠诚度,确保不会产生不该有的心思。
人员招募到位后。
第二天就让她们到岗上班,开始工作。
效果是极其显著的!
有了这些员工帮忙处理各类杂物,完全腾出手来的卫明,工作效率明显提高,哪怕是一天服务40位的客户,卫明也能在晚上八点左右下班,保证了工作质量,也多了不少休息时间。
第二十六章 服务升级
王云芳,36岁,杭城本地人,一名有多年会计工作经验的会计师。
她在结婚生子之后,因为孩子的教育,家庭的责任,只能辞职成为一名家庭主妇。
相夫教子、厨房灶台边渡过了几年,天天与柴米油盐打交道,人也慢慢熬成了黄脸婆。
平平淡淡、波澜不惊,没有大起大落,偶尔也去旅游开心,这样的生活,她也说不上不满意。
只是越来越没有激情。
仿佛一眼就能看到几十年后。
更主要的,哪怕她把家里打理的井井有条,却依然得不到认可,想花点钱总要经过老公同意,总在不经意间透出对她轻视的态度,仿佛这个家里,她就是个负担一般。
这让她感到无比苦闷,郁结于心,有时想找个工作,老公又表示反对,自己也与社会脱节太久,担心不能适应。
直到去商场购物的路上,看到这家名叫“真气美容馆”的店面,张贴了一张招牌启示,见待遇不错,便心里一动,报名参加了面试,并顺利通过了面试。
第二天就正式上班。
而加入这家美容店的第一天,稍稍了解了这家店的经营状况后,她就吃惊的合不上嘴。
一天的营业额至少超过20万。
拥有会员58名,卖出的套餐服务超过六百万元。
又因为老板在服务过程中,消耗的耗材极少,成本极低,故而利润率高的惊人。
一家市值超过十亿的公司,估计也没有这家美容店的盈利能力强。
当时她就感到了害怕,现在赚钱速度能这么快的,不是违法犯罪,就是吃枪子的生意,是正经行业的概率极小。
她产生了想要辞职走人的念头。
不过老板只是为三位客人服务之后,就打消了她心里的疑虑,毕竟客人享受服务后的效果,她亲眼见证,不可能是假冒演戏的托。
她也就放下了心来。
但很快她有发现了另一个严重问题。
经济实力足够强的客户,只要一次性充值20万,很快就能安排,但也不是百分之百就能享受到服务,如果客户数量较多的话,一天来上百个会员,卫明也处理不掉这么多的需求。
不过这个问题也好解决。
那就是限制会员的数量,设置一个会员人数上限。
假如说只能容纳100名会员,平均每天过来二十个,那就在卫明的承受范围内。
等到部分会员实现了减肥目标,拥有了足够完美的容貌,那么她可以取消会员,退回余款,形成的空缺可以通过吸纳新会员的方式进行填补。
从而让会员的数量,始终保持在一百名左右,有进有出,达到动态平衡。
但会员制推出后,对于会员的管理,费用的收取,卫明一个人不可能管得过来。
他必须得招募人手,专门负责管理这块,让卫明从这些杂事中脱身。
因为他每天光是收钱和记录,就要耽误一个多小时时间,毕竟这店里只有他一个人。
“还是招两个人吧,一个是接待员,负责端茶送水,打扫卫生,接待客人,维持秩序;一个是会计,负责资金出纳,以及管理会员系统。”
“工资的话,接待员每个月八千,干的好有奖金,必须年轻力壮,嗓门较大,还必须周到礼貌,不能得罪客户,又因为店里的女客户居多,接待员最好也是女性。”
“会计每月工资一万,有奖金提成,有相关从业经验者优先,性格本分老实,精明能干,还得有一定的管理能力,能把会员管理的有条不紊,不出差错。”
“另外为了保守秘密,请来的这两人,不一定知根知底,但最好是三十岁至四十岁之间的本地妇女,在本地有房,有儿女,有属于她们的幸福安稳的家庭,不能是从外地来的单身打工妹。”
根据脑中的这些设想。
卫明在自己的店门口,张贴了两份招聘启示,在附近的中介机构,也发布了招牌信息。
随即当天晚上下班后,就有十几个三四十岁之间的基本符合要求的应聘者,站在了卫明的面前。
经过一番面试之后。
卫明最终录用了四个人,招了两个接待员、两位会计。
因为他的真气美容馆,是从早上8点,一直到晚上8点之后,营业时间超过12小时,没有几个员工愿意上这么长时间的班。
而她们都是家庭主妇,有孩子要照顾,有家务活要干,不可能在店里工作那么长时间。
卫明只能招募两班人马,分为早班和晚班,早班的工作时间是早上8点到下午2点,晚班的工作时间是下午2点到晚上8点有可能会加班到9点乃至更晚,但有加班费,且每周进行一次换班,即这周上早班的员工,下周换成晚班,上晚班的则换成早班。
周日是休息时间,不会加班。
待遇方面,接待员每月到手八千,会计每月到手一万卫明没有减少工资,此外有加班费、五险一金,缴纳社保等等,他想用较高的待遇,让店里的员工,保持一个较高的稳定性和忠诚度,确保不会产生不该有的心思。
人员招募到位后。
第二天就让她们到岗上班,开始工作。
效果是极其显著的!
有了这些员工帮忙处理各类杂物,完全腾出手来的卫明,工作效率明显提高,哪怕是一天服务40位的客户,卫明也能在晚上八点左右下班,保证了工作质量,也多了不少休息时间。
第二十六章 服务升级
王云芳,36岁,杭城本地人,一名有多年会计工作经验的会计师。
她在结婚生子之后,因为孩子的教育,家庭的责任,只能辞职成为一名家庭主妇。
相夫教子、厨房灶台边渡过了几年,天天与柴米油盐打交道,人也慢慢熬成了黄脸婆。
平平淡淡、波澜不惊,没有大起大落,偶尔也去旅游开心,这样的生活,她也说不上不满意。
只是越来越没有激情。
仿佛一眼就能看到几十年后。
更主要的,哪怕她把家里打理的井井有条,却依然得不到认可,想花点钱总要经过老公同意,总在不经意间透出对她轻视的态度,仿佛这个家里,她就是个负担一般。
这让她感到无比苦闷,郁结于心,有时想找个工作,老公又表示反对,自己也与社会脱节太久,担心不能适应。
直到去商场购物的路上,看到这家名叫“真气美容馆”的店面,张贴了一张招牌启示,见待遇不错,便心里一动,报名参加了面试,并顺利通过了面试。
第二天就正式上班。
而加入这家美容店的第一天,稍稍了解了这家店的经营状况后,她就吃惊的合不上嘴。
一天的营业额至少超过20万。
拥有会员58名,卖出的套餐服务超过六百万元。
又因为老板在服务过程中,消耗的耗材极少,成本极低,故而利润率高的惊人。
一家市值超过十亿的公司,估计也没有这家美容店的盈利能力强。
当时她就感到了害怕,现在赚钱速度能这么快的,不是违法犯罪,就是吃枪子的生意,是正经行业的概率极小。
她产生了想要辞职走人的念头。
不过老板只是为三位客人服务之后,就打消了她心里的疑虑,毕竟客人享受服务后的效果,她亲眼见证,不可能是假冒演戏的托。
她也就放下了心来。
但很快她有发现了另一个严重问题。
