周毅感觉是不是系统的光环又开始工作了, 么点个外卖,这人都这么暴躁,是c接受过教育还是 么回事、/p>
原本他是只打算让对方赔个几十块就差不多了,但是现在看看,这位是非得赔 千块才满意?
奇 ,但也不奇怪,对方总是把那个平台规定拿出来,让自己去点d保险 么的,但是,这凭 么你的饭出了问题,要让我自己去点d呢 /p>
有平台是没错,但我是从你i买的食物,现在出了问题,肯定是直接找你呢、/p>
g在 么办,要不先找 下小蓝的2>/p>
可是之前有过类似的经验,不管是程度,还是阿黄亦或者是小蓝,其2对于规定内的事,处理的都很快、/p>
比如你投诉外卖员送的慢,g单, 个罚单就下去了,顺便再给你一个满多少减多少的券 /p>
反正又不用平台出钱,这个券, 后还是让商家买单的 /p>
罚款也是罚了外卖员,里外里平台直接赚翻 /p>
反正周毅对于上次大数据杀熟搞dt点都不后悔,就这些平台搞得这些恶心事,真的不要太多 /p>
周某人这边还在犹豫 么办,结果就在此时,微信响起了提示音,拿起来看看,发现有人添加自己好友,备注是d麻辣烫店、/p>
诶,这是良心发现了?
周毅点击确定,添加对方好友,结果还没等说话呢,对1发过来好几张截图、/p>
这又是什么东西,带着好奇,周毅开始看d截图、/p>
随即便发现,这应该是d麻辣烫 板和小蓝客服之间的对话、/p>
以,自己还没去找2呢,对方先去找客服了>/p>
将那截图对话全部看完,很 单,就是h 板和客服说投诉他!
是的没错,那老板直接先投诉他了,之前的那个三倍赔偿好像真的刺 到他了,以至于先 始和2投诉、/p>
说是现在有客户发现食物中出了苍蝇,然后和他要三 赔偿 /p>
d2的答复就是,您遇到这样的顾客,就让他自己跟消费 客服联系吧、/p>
这里就要说明,店家客服和消费者客服是不一样的、/p>
d2的话就是在说,如果对方不愿意接受放心吃保险,e让他去找消费者这边的2、/p>
先不说别的,这截图直接就让周某人感觉火气有点上升,这意 就是想说,你随便去找客服,反正没结果!
完了之后,那个 板又发来了 条语音 /p>
“你自己看吧,这件事和我没关系了,你不去点放心吃保险,那是你自己的事。 /p>
啥玩意?周毅现在都有点无语了,是我有问题还是你有问题,还是说对方习惯了出现问题后让消费 自己 过保险来解决?
说实话,原本1毅是嫌麻烦不想点,但3这样,那就 投诉走起呗、/p>
现在很多平台都推出了这样f的保险,实话实说,这是个好东西 /p>
出现任何问题了,自然有保险公司在、/p>
但是,他们好像忘了一件事,出现问题要找保险,也应该是你们来找保险吧,因为另一边是消费者 /p>
就算是这个过程再 单,也应该是你们来做的,消费者那边要的是直接赔偿?/p>
可是2的,因为y都想 “算了都不容易 , 以出现问题了都主动去弄保险这些,让人都觉得这事就应该这么办!
而且保险能赔多少,这个真的不好说,更是相当于将原本应该按照法律规定赔偿的数额直接降低了 /p>
原本按照周毅的脾气,这会儿他已经在法院了,但是最近生活太安 , 以实在懒得跑法院、/p>
甚至连监管部门都懒得跑, 以想了想,在微信里找到了 ?2315的小程序,然后在上面进行了投诉 /p>
投诉的证据就是之前拍的照片 /p>
核心观点就是,我在食物里吃出了苍蝇,但是商家只同意平台规定的放心吃保险进行理赔,我想根据食品安全法规定的数额进行4却被拒绝,表示只承认外卖平台规则,并且还向客服投诉我的合法诉求 /p>
然后就是他的诉求了,按照十 来赔偿,因为不足一千元,所以要按照 千元来计算!
投诉了,完事、/p>
这就是很多人在遇到问题后都会采用的手段,网上投诉,或者是电话投诉、/p>
通常来说,和周某人那样拎 y材料证据直接跑去现场投诉的,f真的少 /p>
周毅投诉了之后也就没再管了,不出意外,这种网上投诉,处理的时间会比较长 /p>
他这段时间和方大状周菜鸟 起过得很潇洒,实在不想被影响心情、/p>
而且对于这样的情况,他也不想太 么较真,网上投诉一下,意 一下,让那个 板接受 下教育就行了、/p>
周某人又 始了醉生梦死的生活,这慢3天气已经转凉,按照正常情况,京州要开始供暖了、/p>
供暖,对于北方地区来说是t中的t?/p>
暖气这东西,只有用过的才会知道到底有多爽, 南方到了冬天那股子冷,能让人灵魂麻痹 /p>
今年搬进来的,所以周毅打算去和柳奶奶问问,看这个取暖费 么交,以及 年的供暖情况如何、/p>
收拾好了,正准备出门,结果手机响了,接 一听,对方自o是小蓝的2、/p>
说因为他投诉了, 以他们打电话过来e 下问题 /p>
“那个先生,这个我们只能和您说,咱们平台是有规定的,出了问题是要按照保险来赔偿的,您d 谓的十 赔偿要求,这真的不符合规定… /p>
经历过了各大公司的洗礼,周毅现在早已经不会因为这点小事动怒了、/p>
平台规定,这是很多情况下你去维权都会遇到的一句话、/p>
我们这里就是这么规定的,浑然不提你这规定是不是违法!
偏巧,周某人 擅长做的,也就是 较真的一点,就是你们的规定 /p>
谁说你们规定了就得听,那规定不对,就得改?/p>
要不你可以问问程度,毕竟阿黄和你们小蓝上次属于躺枪的,哦还有 个更倒霉的家伙啊,那没事了 /p>
“我问你,是你们平台规定大,还是法律大,你一个做2的脸 基本的法律原则都不知道?上位法高于下位法,特殊法优于普 法,什么时候你们平台的规定都可以凌驾于法律之上了?“/p>
“如果都按照你们的规定,h要食品安全法做什么?“/p>
听到对方好像还打算糊弄,周毅已经直接道:“好了,你不 要去说了,我也知道你没什么权力,而且这件事和平台的关系也没那么大。 /p>
“我会继续举报的,请你放心 /p>
说完,周毅直接挂了电话,这关你客服屁事,我举报也是举报的商家、/p>
打开小程序看看进度,果然,已经到了京州市光明区市场监管局、/p>
程序还是 样的程序,直接去光明区的市场监管部门举报,就有一个好处,可以直接的解决问题,很快、/p>
网上举报嘛,你就得先等着这个事从上面的举报平台, 层一层下到光明区,然后再由光明区进行接手、/p>
先去柳奶奶家吧,估计完了就是监管部门的电话,或 是d老板的电话了、/p>
提上了一些东西,周毅上到了十七楼,敲响了柳奶奶家的门、/p>
顺便还看了看自己楼上的新邻居,自从对方搬来后倒是见过d几次,好像是 家三o噪音倒是没什么噪音 /p>
门开了,柳奶奶向 外面看看,顿时笑了:“周毅?赶紧进来,赶紧进来 /p>
周毅进来随便看看,顿时发现了 些莫名其妙的东西、/p>
比如 么腰带,比如 么鞋垫,还有 些奇怪的药,当然,或许是保健品吧、/p>
再看看沙发上,一个姑娘站了起来,脸上带着笑容,是上次在电梯里见到过的d姑娘,看这情况,好像和柳奶奶走的非常近 /p>
“来就来吧,带这些东西干嘛,赶紧坐 /p>
柳奶奶说完了又指 旁边的姑娘道: 这个是王瑞,是d… 那个什么公司的,来让我体验 下她们的y。 /p>
“哦,你好 周毅伸出了手 /p>
王瑞也赶忙伸出了手,1笑容、/p>
“你这周总是无事不登三宝殿啊,有 么事吗?”柳奶奶打趣道 /p>
周毅看了看那个王瑞,随即说道: 这不是马上要开始供暖了嘛,我想问问您咱们的取暖费在哪里交, 么标准?“/p>
“哦,这个啊,就在咱们小区出门左手边,大概一公里的地方,有个供热公司的站点,你拿 产权证书去那里绑定一下,然后就能直接交了。 /p>
“标准嘛,咱们京州都是一个标准,和以前一样 /p>
周毅点点头道: 那就行,谢谢了柳奶奶 /p>
“诶对了,王小姐,你是什么公司来 ? /p>
王瑞赶紧说道: 我们公司叫天成公司,公司专门做老人们的 些保健品,您家里有 人的话也可以给我们介绍。 /p>
“哦好的好的。 周毅正打算说什么,手机又响了 /p>
“那柳奶奶,我先走了,你们忙。 /p>
离开了柳奶奶家,周毅有点狐疑,这个王瑞应该就是那 么天成公司的 售吧,销售保健品这种、/p>
老人保健品,号o是和女人的化妆品保养品一样赚钱的东西?/p>
还是先接电话c /p>
“喂你好,是周先生吧,我是光明区市场监督管理 的,然后我找您了d下情况 /p>
诶,速度还不错,周毅说道: 嗯是我,你看有 么想知道的呢? /p>
“周先生,三天前您在12315小程序上投诉了一家店,说在他们家的饭里面吃出了苍蝇对吧,然后呢,我这边看您的证据只有dx,那么这就有点问题 /p>
“您的证据不够充分,因为现在就单纯以您的证据,无法证明说这个苍蝇就是饭里2身有的,当然,我不是在 疑您故意, 是说,您的证据不足,证明力度不太够。 /p>
对面的小哥说的很2,周毅也被说的有点迷糊了,那之前周菜鸟告诉他,不要担心,d证据就足够了、/p>
而且这会儿周毅也有点好奇,那如果是这样的话, 般人根本无法在这方面维权c /p>
“同志,你等等啊,你说的意 就是我d饭打 了,然后只有在里2苍蝇ex对吧,可是同志,咱们就以普遍理 言,谁也不可能吃个饭还拍个 箱视频吧,那不现实 /p>
“ 且家里面也c装摄像头,这个你说的证据,我认为没几个人能拿出来c /p>
当初c和周菜鸟问清楚, 以周毅不知道具体有什么规定 /p>
但他用最朴素的 辑来理h个事,就觉得不现实 /p>
如果真的是这样,e卖这个领域就没办法维权了,店里面倒还好,现在 般来说都有监c /p>
“这个问题我也没办法,周先生,我得和您说 下,您看您既然能说出这些话,就说明你也懂点法,咱们这个都知道的,谁主张谁举证,您主张说对方的饭里2苍蝇,您得拿出足够的证据来 /p>
这 周毅不知道咋办了 /p>
“那个同志,您看能不能先等等,我总感觉不是这样的,要不我去找个律师朋友问问吧,完了给您回电话可以吗?“/p>
对面的小哥沉默了 下,估计是没想到周毅会这么说,不过还是答应了下来、/p>
挂了电话,周毅马不停蹄地就拨通了方大状的电话、/p>
这个时 当然是方大状靠谱了, 且关键是周毅也想弄清楚这个问题、/p>
都说举报打官司,法律途径,这些事的前提都是固定证据!
d按照e情况,证据不太容易固定之时,怎么办呢>/p>
还是说每次吃个饭前都录个 箱视频?
g的不现实、/p>
电话拨 ,方大状还没说话呢,周毅已经开i: 方x,有偿咨询 /p>
“好,说问题。 /p>
周毅赶紧将之前的疑惑说了出来,然后问道:“方x,你们之前 是说,谁主张谁举证,那么遇到这样的情况该咋办呢? /p>
“谁主张谁举证,这是民事诉讼法的规定。 律 内的方大状一脸轻松道: 但是吧,并不是说所有的民事纠纷都必须使用谁主张谁举证的原则。 /p>
“在法律实践中,尤其是消费 和卖家的纠纷中,消费 处于天然的弱势方, 以最高法也有相关的司法解释 /p>
“那就是,谁主张谁举证之后,法律另有规定的除外 /p>
“ 我们在诉讼举证中,同样有着很多的原则,比如举证d倒置原则,比如举证责任转移原则等等,“/p>
方大状开始了相关的解释,周毅也听的很认真、/p>
真的算起来,他还是第 c触到这些东西,这让原本以为法律也就那样的周某人那颗飘 的心又落地了、/p>
法律是真的很繁琐,这就是为什么很多律师都会说自己懂得不多、/p>
“尤其是消费者维权的领域,咱们新出台的消费 权益保护法里就有相关规定,对于 些 用品或者是服务,其瑕疵证明d,就适用举证d倒置原则。 /p>
比如你买 台电脑,如果这台电脑出现了瑕疵,影响使用,然后责任划分出现了争议,对方说这是你弄得 /p>
d在这样的情况下,你不 要去证明,相反, 要对方去证明他们在给你卖这个电脑的时候,这电脑上c这个瑕疵、/p>
这就是举证责任 置、/p>
同理,举证责任转移也是一样的、/p>
“这方面,最高法关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定中就有,消费 初步证明损害与食用食品或 使用药品存在因果关系 后,食品 药品的生产者 销售 就 要证明,其损害不是因其产品不符合质量标准造成。 /p>
额 周某人再次晕了、/p>
“说人话就是,放你这个案子里,你在里1 遇到了苍蝇,完了对方说不是自己弄得,e得他来证明,h蝇不是自己弄得,不管是故意还是过失 /p>
这就是举证责任转移 /p>
不能说在发生纠纷的时候两边互相掰扯,公说公有理婆说婆有理, 得有个e问题的章程,这就是章程 /p>
为什么会有这规定,因为食品药品很特殊,特殊到 么地步,你买其他的东西,知假买假完了要钱很可能被认定为敲诈勒索!
但是食品药品是例外的,这同样在 规定 内、/p>
也就是说,对于食品药品,知假买假,不认为是敲诈勒索!
店卖吃的,从来都不是d 单,食品药品,关系太t、/p>
“行明白了,f先挂了!“/p>
挂了方大状的电话,周毅赶紧拨通了d小哥的电话,咱们 切都按照法律规定来 /p>
------题外话-----,/p>
昨天已经准备家里写一天的,结果出了点意外,一直到今天下午才解决, 以更新少了很多,不过还好吧,这是五千字大章,今天应该还有 章,完了等明天我看请个假,给y再爆两天,补上 /p>
打赏感谢放下 章 /p>
法律理论这些,都是一家之 ,经过检1多消费 纠纷的案件发现,有的判决 用了举证责任转移,有的则不是,自由裁量权嘛,反e家姑且看看,但是法条 么的都是真的、/p>
ڸַΪidaղµַ·
原本他是只打算让对方赔个几十块就差不多了,但是现在看看,这位是非得赔 千块才满意?
奇 ,但也不奇怪,对方总是把那个平台规定拿出来,让自己去点d保险 么的,但是,这凭 么你的饭出了问题,要让我自己去点d呢 /p>
有平台是没错,但我是从你i买的食物,现在出了问题,肯定是直接找你呢、/p>
g在 么办,要不先找 下小蓝的2>/p>
可是之前有过类似的经验,不管是程度,还是阿黄亦或者是小蓝,其2对于规定内的事,处理的都很快、/p>
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罚款也是罚了外卖员,里外里平台直接赚翻 /p>
反正周毅对于上次大数据杀熟搞dt点都不后悔,就这些平台搞得这些恶心事,真的不要太多 /p>
周某人这边还在犹豫 么办,结果就在此时,微信响起了提示音,拿起来看看,发现有人添加自己好友,备注是d麻辣烫店、/p>
诶,这是良心发现了?
周毅点击确定,添加对方好友,结果还没等说话呢,对1发过来好几张截图、/p>
这又是什么东西,带着好奇,周毅开始看d截图、/p>
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是的没错,那老板直接先投诉他了,之前的那个三倍赔偿好像真的刺 到他了,以至于先 始和2投诉、/p>
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d2的答复就是,您遇到这样的顾客,就让他自己跟消费 客服联系吧、/p>
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先不说别的,这截图直接就让周某人感觉火气有点上升,这意 就是想说,你随便去找客服,反正没结果!
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现在很多平台都推出了这样f的保险,实话实说,这是个好东西 /p>
出现任何问题了,自然有保险公司在、/p>
但是,他们好像忘了一件事,出现问题要找保险,也应该是你们来找保险吧,因为另一边是消费者 /p>
就算是这个过程再 单,也应该是你们来做的,消费者那边要的是直接赔偿?/p>
可是2的,因为y都想 “算了都不容易 , 以出现问题了都主动去弄保险这些,让人都觉得这事就应该这么办!
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甚至连监管部门都懒得跑, 以想了想,在微信里找到了 ?2315的小程序,然后在上面进行了投诉 /p>
投诉的证据就是之前拍的照片 /p>
核心观点就是,我在食物里吃出了苍蝇,但是商家只同意平台规定的放心吃保险进行理赔,我想根据食品安全法规定的数额进行4却被拒绝,表示只承认外卖平台规则,并且还向客服投诉我的合法诉求 /p>
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投诉了,完事、/p>
这就是很多人在遇到问题后都会采用的手段,网上投诉,或者是电话投诉、/p>
通常来说,和周某人那样拎 y材料证据直接跑去现场投诉的,f真的少 /p>
周毅投诉了之后也就没再管了,不出意外,这种网上投诉,处理的时间会比较长 /p>
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周某人又 始了醉生梦死的生活,这慢3天气已经转凉,按照正常情况,京州要开始供暖了、/p>
供暖,对于北方地区来说是t中的t?/p>
暖气这东西,只有用过的才会知道到底有多爽, 南方到了冬天那股子冷,能让人灵魂麻痹 /p>
今年搬进来的,所以周毅打算去和柳奶奶问问,看这个取暖费 么交,以及 年的供暖情况如何、/p>
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我们这里就是这么规定的,浑然不提你这规定是不是违法!
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顺便还看了看自己楼上的新邻居,自从对方搬来后倒是见过d几次,好像是 家三o噪音倒是没什么噪音 /p>
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周毅进来随便看看,顿时发现了 些莫名其妙的东西、/p>
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柳奶奶说完了又指 旁边的姑娘道: 这个是王瑞,是d… 那个什么公司的,来让我体验 下她们的y。 /p>
“哦,你好 周毅伸出了手 /p>
王瑞也赶忙伸出了手,1笑容、/p>
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“标准嘛,咱们京州都是一个标准,和以前一样 /p>
周毅点点头道: 那就行,谢谢了柳奶奶 /p>
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“您的证据不够充分,因为现在就单纯以您的证据,无法证明说这个苍蝇就是饭里2身有的,当然,我不是在 疑您故意, 是说,您的证据不足,证明力度不太够。 /p>
对面的小哥说的很2,周毅也被说的有点迷糊了,那之前周菜鸟告诉他,不要担心,d证据就足够了、/p>
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但他用最朴素的 辑来理h个事,就觉得不现实 /p>
如果真的是这样,e卖这个领域就没办法维权了,店里面倒还好,现在 般来说都有监c /p>
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这 周毅不知道咋办了 /p>
“那个同志,您看能不能先等等,我总感觉不是这样的,要不我去找个律师朋友问问吧,完了给您回电话可以吗?“/p>
对面的小哥沉默了 下,估计是没想到周毅会这么说,不过还是答应了下来、/p>
挂了电话,周毅马不停蹄地就拨通了方大状的电话、/p>
这个时 当然是方大状靠谱了, 且关键是周毅也想弄清楚这个问题、/p>
都说举报打官司,法律途径,这些事的前提都是固定证据!
d按照e情况,证据不太容易固定之时,怎么办呢>/p>
还是说每次吃个饭前都录个 箱视频?
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电话拨 ,方大状还没说话呢,周毅已经开i: 方x,有偿咨询 /p>
“好,说问题。 /p>
周毅赶紧将之前的疑惑说了出来,然后问道:“方x,你们之前 是说,谁主张谁举证,那么遇到这样的情况该咋办呢? /p>
“谁主张谁举证,这是民事诉讼法的规定。 律 内的方大状一脸轻松道: 但是吧,并不是说所有的民事纠纷都必须使用谁主张谁举证的原则。 /p>
“在法律实践中,尤其是消费 和卖家的纠纷中,消费 处于天然的弱势方, 以最高法也有相关的司法解释 /p>
“那就是,谁主张谁举证之后,法律另有规定的除外 /p>
“ 我们在诉讼举证中,同样有着很多的原则,比如举证d倒置原则,比如举证责任转移原则等等,“/p>
方大状开始了相关的解释,周毅也听的很认真、/p>
真的算起来,他还是第 c触到这些东西,这让原本以为法律也就那样的周某人那颗飘 的心又落地了、/p>
法律是真的很繁琐,这就是为什么很多律师都会说自己懂得不多、/p>
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比如你买 台电脑,如果这台电脑出现了瑕疵,影响使用,然后责任划分出现了争议,对方说这是你弄得 /p>
d在这样的情况下,你不 要去证明,相反, 要对方去证明他们在给你卖这个电脑的时候,这电脑上c这个瑕疵、/p>
这就是举证责任 置、/p>
同理,举证责任转移也是一样的、/p>
“这方面,最高法关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定中就有,消费 初步证明损害与食用食品或 使用药品存在因果关系 后,食品 药品的生产者 销售 就 要证明,其损害不是因其产品不符合质量标准造成。 /p>
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为什么会有这规定,因为食品药品很特殊,特殊到 么地步,你买其他的东西,知假买假完了要钱很可能被认定为敲诈勒索!
但是食品药品是例外的,这同样在 规定 内、/p>
也就是说,对于食品药品,知假买假,不认为是敲诈勒索!
店卖吃的,从来都不是d 单,食品药品,关系太t、/p>
“行明白了,f先挂了!“/p>
挂了方大状的电话,周毅赶紧拨通了d小哥的电话,咱们 切都按照法律规定来 /p>
------题外话-----,/p>
昨天已经准备家里写一天的,结果出了点意外,一直到今天下午才解决, 以更新少了很多,不过还好吧,这是五千字大章,今天应该还有 章,完了等明天我看请个假,给y再爆两天,补上 /p>
打赏感谢放下 章 /p>
法律理论这些,都是一家之 ,经过检1多消费 纠纷的案件发现,有的判决 用了举证责任转移,有的则不是,自由裁量权嘛,反e家姑且看看,但是法条 么的都是真的、/p>
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