他把这份声明提前5分钟发给姜阑。

    姜阑读了一遍。

    她说:“via尊重你们的一切决定。”

    5号晚8点整,徐鞍安个人微博和徐鞍安工作室官微同时发布徐鞍安和via解除品牌全球代言人合约的公告。

    晚8点10分,微博热搜榜上多了七八个新的词条,内容围绕着徐鞍安解约via和徐鞍安爱国两个话题进行多角度延展。

    这是丁硕的手笔,姜阑很熟悉。前一天徐鞍安暴打前男友的热搜,很快就会被大众遗忘在脑后。

    晚8点30分,via中国官微最近的一条微博的评论数量突破10万大关。

    10万条评论,80%在骂via怎么还不滚出中国市场,10%在称赞徐鞍安和via解约大快人心,5%在质疑via中国官微为什么迟迟不发声,还有5%杂七杂八的声音,包括但不限于质疑在via工作的中国员工是不是认同品牌辱华、via中国区高管是不是歪屁股、via官微一直不表态是不是因为品牌公关死了,等等。

    5号晚11点,姜阑将徐鞍安解约结果和中国社交媒体的最新舆情汇总发给erika。

    这距离她首次向总部汇报,过去了整整24个小时。

    slash集团仍未对via中国区提出的诉求做出任何反馈。

    6号上午,ken给姜阑打了一个长电话。

    他先给姜阑汇报了目前所有时尚媒体和时尚商业媒体对于via此次事件铺天盖地的报道情况,他说:“这种事情,没办法撤稿。”

    姜阑说:“我明白。”

    ken又讲,via 19ss的新款上市,之前所有盘好的产品推广传播计划现在全盘被打翻。那些long-lead刊物在下印前直接撤掉之前已经拍好的内容,所有short-lead的网站和数字媒体编辑更是直接拒绝所有来自via的shooting pitch。

    6号晚8点,姜阑将此次事件的media clipping report发给erika,并说明目前中国时尚媒体在各类选题及明星艺人拍摄上抗拒与via合作的鲜明态度。

    这距离她首次向总部汇报,过去了整整45个小时。

    slash集团仍未对via中国区提出的诉求做出任何反馈。

    6号晚11点,erika再次致电陈其睿。

    她说,neal,via中国的本地媒体关系维护得这么差,你有什么解释吗?

    陈其睿说,这和媒体关系没有任何关系。你仍然在低估这次舆论危机对via中国的各种负面影响。erika,我最后一次建议你:推动josh尽快做出决策,向中国市场和中国消费者表达最大的诚意。

    erika说,corporate communications表示需要至少4个工作日来做内部评估,这不是一件小事,josh也没有权力越过内部流程直接做出他的个人决定。neal,每个老板头上都还有老板,这你很清楚。josh需要对集团股价和投资者负责。

    陈其睿说,任何决策层的延慢,只会让slash集团在面对投资者时更加被动。

    erika说,我已经做了所有我能做的,你认为我不希望这次危机能够被妥善解决吗?你认为我希望看到via上海大秀走向失败吗?

    陈其睿说,via上海大秀并没有对外做传播预热,你应该庆幸它还没有被大众所关注到。媒体和艺人对via目前的态度看似是抗拒,实际上是自保和观望。这次辱华的并不是via,而是quashy,因此所有人都在等待,希望看到via品牌总部能够做出一个正确的表态。如果这次危机能够在这两天得到妥善控制,那么上海大秀也许还能出现最后一线转机。

    erika说,neal,我无法做出任何保证。

    7号早上,姜阑收到通知。via官网旗舰店被消费者投诉至工商部门,工商核查后证实品牌官网有17个商品详情页面上存在描述不合规的问题。

    via被要求由企业的电商负责人亲自到市场监管局,缴纳相关罚款并接受政府教育。

    7号下午3点,刘戈纯陪同姜阑前往公司的工商注册所在区的市场监督管理局。在路上,刘戈纯有点担心:“类似的小事情哪个品牌没有碰到过?一般都是tp帮忙解决的呀。为什么我们就要被叫过去?”

    姜阑没说话。

    到了那边,工商的一位老师对姜阑进行了长达90分钟的教育。姜阑态度端正地接受教育,并表示会立即整改品牌官网页面上所有不符合《电商法》的商品描述。

    这位老师一边喝茶一边讲:“投诉你们品牌的电话,多是多的来……今天的罚款是啥意思,你们公司晓得吧?”

    姜阑表示很清楚。

    工商的老师表示今天不要多讲了,叫她们先回去。

    离开后,刘戈纯很不安:“她的意思是后面还要再找我们过来吗?罚一次还不够吗?还要罚多少次呀?”

    7号下午5点半,姜阑回到公司,迎面就撞见朱小纹和孔行超在吵架。