“小妤。”汤倪出声打断她。
还能是什么意思。
邓志这一招,摆明了就是要让汤倪在所有下属人员面前,失去一个管理层的威严。
“可是老大……”
“我刚才说过什么?”
汤倪掀起眼皮,看她一眼,声调淡淡地,听不出什么情绪。
纪妤不敢再顶嘴,“您说要息事宁人。”
秦皓也没想到会发生这样的事情。
几个人只顾着解决试睡员的问题,将那头的动员大会一早就抛在脑后了。
他在一旁瞧着汤倪的脸色,小心翼翼地开口试探着问:
“汤经理,事情是我请您帮忙的,要不我去向上面替您解释一下吧。”
其实今天试睡员这事儿,按理说他找汤倪,算是越级办事。
因为在他上面,还有客房部经理。
所以事情一出,秦皓第一个去找的人就是自己的顶头上司,但没想到客房部经理只回了他一句:
“我要开会,你自己看着办。”
无奈之下,他只好硬着头皮开口向汤倪寻求帮助。如果刚才不是汤倪在这里替他解决麻烦,恐怕那几个年轻试睡员能从白天一直闹到晚上。
事情并不算多严重。
可如果摆不平,集团不仅白花了冤枉钱请她们过来,反倒还要被倒打一耙。
到时候她们三个出去煽动粉丝群体,恶意抹黑深坑也不是没有可能。
虽然集团有能力解决,但终究是在试营业这个敏感档口平白惹了一身骚。
说不准他这个好不容易通过层层筛选而获得的位置,也会因此丢掉。
所以秦皓很感谢汤倪。
“不用,至少这边问题解决了,你安心。”
汤倪拒绝道。
如果还有解释的余地,邓志就不会在全体职员面前下发通报了。
“汤经理,我能问一个问题吗?”
秦皓终究是憋不住心中的疑惑,开口问道。
汤倪“嗯?”了一声,示意他问。
“为什么您明知道邓总要召开动员大会,但还是义无反顾地选择处理问题,而缺席邓总的会议呢?”秦皓想不通。
汤倪有些意外地挑起眉,继而笑了笑。
她语气平和,音量很轻,但字字珠玑,掷地有声:
“虽然这些试睡员,是集团请来花式吹捧酒店的,可她们今晚还是要住在这里。
只要是住进这里的人,不论何种身份,都是我的顾客。作为深坑对客部经理,服务好每位顾客是我首先要做的事情。另外,”
汤倪稍顿了顿话茬,眸光澄清,态度笃定而强硬,不容置疑。
她说:
“顾客在我们心中的位置,永远高优于上层,因为这才是对酒店从领导者到基层人的最好维护。”
汤倪不是有意跟邓志作对,而不去参加他的会议。
她不会那么没品。
只是再给她重来一次的机会,她依然还是现在的选择。
因为这是她的职业素养。
也是她这么多年在这个圈子里,所始终秉承的准则。
————————————————
汤倪站在大堂门口不过半小时,只见池婵婵不知道从哪儿急慌慌地跑了出来。
“老师,他们怎么能这样对你,简直欺负人——”
女孩一上来,就忍不住控诉起来,但话还没等说完,便被汤倪的锋利眼刀制止。
“回去做你的事。”
尽管汤倪受气站在这里,但她依旧冷静从容,不见慌乱。
池婵婵摇了摇头,就是不走,倒是跟纪妤有着极为相似的倔劲儿。
汤倪沉了口气,望向面前的池婵婵,淡声质问她:
“在大堂和前台,再慌乱都不可以随意跑跳,再生气也不能够随便叫喊,我是怎么教你的,忘了么?”
还能是什么意思。
邓志这一招,摆明了就是要让汤倪在所有下属人员面前,失去一个管理层的威严。
“可是老大……”
“我刚才说过什么?”
汤倪掀起眼皮,看她一眼,声调淡淡地,听不出什么情绪。
纪妤不敢再顶嘴,“您说要息事宁人。”
秦皓也没想到会发生这样的事情。
几个人只顾着解决试睡员的问题,将那头的动员大会一早就抛在脑后了。
他在一旁瞧着汤倪的脸色,小心翼翼地开口试探着问:
“汤经理,事情是我请您帮忙的,要不我去向上面替您解释一下吧。”
其实今天试睡员这事儿,按理说他找汤倪,算是越级办事。
因为在他上面,还有客房部经理。
所以事情一出,秦皓第一个去找的人就是自己的顶头上司,但没想到客房部经理只回了他一句:
“我要开会,你自己看着办。”
无奈之下,他只好硬着头皮开口向汤倪寻求帮助。如果刚才不是汤倪在这里替他解决麻烦,恐怕那几个年轻试睡员能从白天一直闹到晚上。
事情并不算多严重。
可如果摆不平,集团不仅白花了冤枉钱请她们过来,反倒还要被倒打一耙。
到时候她们三个出去煽动粉丝群体,恶意抹黑深坑也不是没有可能。
虽然集团有能力解决,但终究是在试营业这个敏感档口平白惹了一身骚。
说不准他这个好不容易通过层层筛选而获得的位置,也会因此丢掉。
所以秦皓很感谢汤倪。
“不用,至少这边问题解决了,你安心。”
汤倪拒绝道。
如果还有解释的余地,邓志就不会在全体职员面前下发通报了。
“汤经理,我能问一个问题吗?”
秦皓终究是憋不住心中的疑惑,开口问道。
汤倪“嗯?”了一声,示意他问。
“为什么您明知道邓总要召开动员大会,但还是义无反顾地选择处理问题,而缺席邓总的会议呢?”秦皓想不通。
汤倪有些意外地挑起眉,继而笑了笑。
她语气平和,音量很轻,但字字珠玑,掷地有声:
“虽然这些试睡员,是集团请来花式吹捧酒店的,可她们今晚还是要住在这里。
只要是住进这里的人,不论何种身份,都是我的顾客。作为深坑对客部经理,服务好每位顾客是我首先要做的事情。另外,”
汤倪稍顿了顿话茬,眸光澄清,态度笃定而强硬,不容置疑。
她说:
“顾客在我们心中的位置,永远高优于上层,因为这才是对酒店从领导者到基层人的最好维护。”
汤倪不是有意跟邓志作对,而不去参加他的会议。
她不会那么没品。
只是再给她重来一次的机会,她依然还是现在的选择。
因为这是她的职业素养。
也是她这么多年在这个圈子里,所始终秉承的准则。
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汤倪站在大堂门口不过半小时,只见池婵婵不知道从哪儿急慌慌地跑了出来。
“老师,他们怎么能这样对你,简直欺负人——”
女孩一上来,就忍不住控诉起来,但话还没等说完,便被汤倪的锋利眼刀制止。
“回去做你的事。”
尽管汤倪受气站在这里,但她依旧冷静从容,不见慌乱。
池婵婵摇了摇头,就是不走,倒是跟纪妤有着极为相似的倔劲儿。
汤倪沉了口气,望向面前的池婵婵,淡声质问她:
“在大堂和前台,再慌乱都不可以随意跑跳,再生气也不能够随便叫喊,我是怎么教你的,忘了么?”
