“不好意思,请让一下!”一位穿着西装制服的中年男子急冲冲的跑了过来,拨开外围的围观人群往里面挤了进来。
“哟,应该是能解决问题的人来了。”肖遥看见挤进来的中年男子身上穿着的制服,笑着道。
“肖先生,你好!我是杰克·尼克森。”那位穿着西装制服的中年男子挤进来之后扫了一眼,立刻就走向了肖遥道,“我们接到了你的投诉电话后很重视,现在我过来了解一下情况,能跟我说一下吗?”
“你们这位工作人员说我朋友的行李大小超标,不让我们带着上飞机!”肖遥快没有耐心的指着那个包,用最简洁的表述道,“我刚才在电话里已经说过了!”
“尼克森先生,他们的包的确是超标的,我有证据!”那位叫坎迪斯的工作人员举着自己的手机走到那位中年男子身边道,“我拍了照片!”
“我也有证据!”肖遥笑道,“你有照片?我还有视频呢!我记录下了你是如何把一个不超标的行李弄成超标的!”说着,肖遥向藏在围观人群里的王大川挥了挥手。
王大川分开围观人群,举着摄像机走到了肖遥的身边。王大川带的是中型摄像机,算不上太重,不一定非得扛在肩膀上拍,就这么双手抱着拍摄也是可以的。王大川这次也正好没有把摄像机扛在肩膀上吸引眼球,而是放在腰部位置从前面站着的裴敏仪和梅芳的缝隙中偷拍的,并没有被登机口除肖遥之外的几个人发现。
看到摄像机,那位被称为尼克森先生的中年男子脑门上立刻就冒汗了。此时他也不好去阻挡摄像机的镜头,那是太过心虚的表现,所以他只能故作镇定的对肖遥道,“照片和视频就不看了。既然行李在这里,我们就现场量一下,超不超标,我们看一看就清楚了!可以吗?”
“当然!”肖遥对李艾点了点头,李艾拎着她的网球拍包,再次放进了那个测量行李大小规格的u形槽内。
“看!并不超标!”肖遥看着那位叫尼克森先生的中年男人道。自从打过投诉电话以后,肖遥就知道少不得还得再量一次包,所以早就把偷偷帮李艾把网球拍包边角的部分给压平了。此时李艾把包放进测量设备里,比她第一次放进那里去的时候都还要小一些,所以一眼看去,一点儿都不超标。
“不是这样的!”那位叫坎迪斯的工作人员叫道,迈步就又要往那个u形槽那边去,似乎是想再次把那个包的边边角角都给拉起来。
“你干什么?!”肖遥迈出一步,挡在那位工作人员的面前道,“难道你又想不经同意就擅自拿旅客的行李吗?”
“坎迪斯!停下!”尼克森也喝止那位工作人员道。
“不好意思,”尼克森换上了一副笑脸对肖遥道,“这件行李的确不超标,可以带上飞机!我为我们工作人员的失误向你表示歉意!”别说这件行李不超标了,就算这件行李真的是超标的,只要不是太夸张,这位尼克森先生都打算让肖遥这位瘟神带着行李上飞机了。因此尼克森先生只是看了一眼,就开始做起了道歉的安抚工作。
“坎迪斯,你应该向这几位旅客道歉!”尼克森转头对那位叫坎迪斯的工作人员道,“因为你的失误,耽误了大家的时间!”
“不,我没有错,我才不会向那些chk道歉!”那位叫坎迪斯的老女人激动的尖叫道。
“哇~”围观的乘客中有人发出了惊呼声。
“尼克森先生!”肖遥变了脸色,用一种异常严肃的口气看着那位中年男人道,“我不敢相信我听到的!这是在你们美航的登机口,你们美航的工作人员就是这么称呼我们的吗?很好,正好我身边的摄像机都录下来!这一次,我都不用写……”
“不不不!”尼克森赶紧截住了肖遥的话头道,“这只是她个人在这里发疯,并不代表我们航空公司的态度!我们公司一向都是反对种族歧视!对种族歧视说不的!”
听到了那位坎迪斯的话,尼克森的脸色立刻就变了。立刻在心里大骂坎迪斯疯子白痴神经病的同时,也祈祷着肖遥没有听懂那个带有种族歧视的英文词汇,毕竟那算是个俚语,华夏人学英文时照理是不会学到的,也并不是每个人华夏人都懂。可是一听肖遥的表情,他就知道肖遥明白那个词的意思。想想也是,肖遥和基斯·克雷格一家关系好,怎么会对欧美文化一无所知,何况他还在美国的中学做了整整一年的交换生,估计在学校里也没少被其他同学那么叫过,怎么会不知道这个词的意思?
尼克森这就想错了,肖遥进西桥中学做交换生的第三天,就当众把学校里体壮如牛的篮球队长给揍了,得了一个“功夫扬”的外号,学校里还真没什么人敢用“chk”这种带有种族歧视的侮辱性词汇来称呼他,就算是被揍的乔伊·奥尔森,也只是用拉走乐队吉他手这种“阴招”来报复他的身边人,而不敢真的激怒他。至于基斯和tj、保罗那些其他人都是关系比较好的朋友,也没有人会在他面前说出那个带有种族歧视的侮辱性词汇来。肖遥知道这个词,完全是因为前世网络上对某位歌手自创音乐风格的争论。可不管前世那位歌手的音乐风格如何,在这个世界,这个词的的确确是还是带有种族歧视的侮辱性词汇。
其实种族歧视这种东西,确确实实还是存在的。如果是学校里同学之间这么说,估计问题不会太大,顶多学生之间互相之间打一架,老师再叫去批评几句。可你一个穿着航空公司制服的工作人员当着两百多乘客的面这么说,别说旁边还有一个明显正在工作的摄像机了,此刻杰克·尼克森恨不得转身当场掐死坎迪斯这个老白痴!也在心里大骂着那个把坎迪斯这个白痴招进公司的白痴!
“坎迪斯,因为你当众说出了非常不恰当的词汇用语,严重损害了我们公司的形象,所以我现在宣布,你被解雇了,立刻生效!”尼克森知道肖遥现在已经是满含怒气,当机立断的转身对坎迪斯道,“你也不用道歉了,从现在开始,你不再是美航的员工!”
“什么?你为了几个chk开除我?凭什么?你没有这个权力!”那个叫坎迪斯的老女人傻眼了,愣了几秒钟,然后不甘的尖叫起来!
“白痴!闭嘴!”尼克森强忍住去捂她嘴巴的冲动,大声地喝道。接着,他转身向旁边的几位机场安保人员挥手道,“麻烦把她带走!”
因为这边的人群聚集,早就吸引了机场内安保人员的注意。不过看到他们并没有什么肢体冲突,所以这些安保人员也没有出面,只是站在旁边默默关注着。现在尼克森一挥手,立刻就有两位安保人员走了过来,一左一右的夹起了坎迪斯,往外走去。
“你们不要碰我!”坎迪斯还在尖叫,可那两位安保根本不理她,拖着她快步离去。他们刚才站在旁边也听到了坎迪斯说的那个词,作为在同一个地方工作的同事,连他们都觉得有些丢人。
第222章 能一样吗?
坎迪斯被弄走了,道歉的事就只有尼克森自己来了。
“很抱歉!”尼克森向肖遥和李艾等人鞠躬道,“虽然那句话只代表她个人的意识,但她说那句话的时候毕竟穿着我们公司的制服,所以因为我们公司前员工的不当言论,我在此代表我们公司郑重向诸位道歉!”
看着肖遥不置可否,直起身来的尼克森又接着道:“为了弥补前员工不当言论对各位造成的伤害,还有她检查行李失误对你们造成的影响,我们将会对肖先生和你同伴这次旅行的机票费用减免,还有赠送肖先生和这位网球运动员女士的金卡会员资格。你们以后可以享受我们公司的级服务。”
“我已经还是你们的金卡会员了!”李艾忽然开口道。
“竟然故意刁难一位金卡会员,那个疯女人还能更白痴一些吗!”听到李艾说是美航的会员,尼克森不禁在心里再次骂了那位已经被他当场开除的疯女人一句。
“那我们免费帮你升级成白金会员。”尼克森看了看她的包道,“我知道对你们网球运动员来说,网球拍是非常重要的。我保证以后你乘坐我们的航班时,网球拍包都不用托运,可以随身带上飞机。我会把这一点特别备注到你的会员资料里,以后再有谁质疑你的球拍包大小超标,你只要向工作人员报出你的会员编号,让他查一下你的会员备注资料就可以了。”
尼克森知道这次的事情都是因为李艾的一个网球拍包而引起的,所以把主攻方向就放在了李艾的身上,想着他们网球运动员可能会碰到的问题,干脆给了她一个长期承诺,帮她解决了后顾之忧。
“这很好,谢谢!”李艾点头道了声谢,脸色也缓和了下来。
李艾常年在全世界各地打比赛,对那个种族歧视的词汇也是知道的。虽然那个叫坎迪斯的工作人员说出那个词也让她感到异常气愤,之前行李的事也搞得她很火大,但是人家已经现场开除了那位员工,并且代表公司当场道歉了,还能要求他怎么样?她似乎也没有道理为难面前这位从出现开始就一直态度很好的中年男人。何况这个优惠和特权,对她也的确是非常有吸引力的。
李艾态度的好转让尼克森微微松了口气,转头看见了站在一旁的乘务长潘妮,稍有些惊讶地问道:“潘妮,你为什么在这里?你不是应该在飞机上服务吗?”
“我是看过了很长时间都没有乘客登机,所以过来看看情况。”潘妮回答道。
“潘妮乘务长是想帮我们的,她说可以让我们把包拿上飞机,她会负责帮我们找到合适的放置地方,这样大家就可以开始登机了,可惜刚才那位守登机口的工作人员不同意。”听到尼克森对潘妮的问话中语带责怪,肖遥开口帮腔道。
“原来是这样,”尼克森闻言赞许的对潘妮点了点头,“你做得很好!现在事情已经解决,你先回飞机上准备迎接乘客登机吧,这边检票的事情我亲自来做,乘客马上就会开始登机了。”
“好的!”潘妮答应一声,转身进了登机口,快步向飞机舱门走去。
“好了,现在请大家排队开始登机吧!”尼克森站到登机口前,拿起了查验登机牌的扫描仪,大声道。
“谢谢大家的支持,很抱歉耽误了大家的时间!”肖遥举起双手,向围观的那些同航班乘客们鞠躬道。那些乘客不登机也是为了支持他们的,肖遥觉得应该表示一下。
“不不不,应该是我们公司觉得抱歉!”尼克森马上接口道,“耽误大家的时间是因为我们公司前员工的失误的原因。为了表示对大家的歉意,我们公司将赠送本次航班的所有旅客每人一张两百美元的购票代金劵,直接发送到大家购买机票的帐号中,不限有效期,以后大家购买机票的时候都可以使用。”
“哇喔~”听到尼克森的话,现场的乘客们全都鼓掌欢呼起来。
如果是因为超订被航空公司拒绝登机,以这种代金券作为经济补偿,估计也没几个乘客会看得上,可现在仅仅是因为大家要看热闹而晚一会儿登机,航空公司就送了两百美元的代金券,乘客们就觉得是大大的赚到了,因此大家表现得都很高兴。
事情解决,皆大欢喜,乘客们也终于开始登机了。
“哟,应该是能解决问题的人来了。”肖遥看见挤进来的中年男子身上穿着的制服,笑着道。
“肖先生,你好!我是杰克·尼克森。”那位穿着西装制服的中年男子挤进来之后扫了一眼,立刻就走向了肖遥道,“我们接到了你的投诉电话后很重视,现在我过来了解一下情况,能跟我说一下吗?”
“你们这位工作人员说我朋友的行李大小超标,不让我们带着上飞机!”肖遥快没有耐心的指着那个包,用最简洁的表述道,“我刚才在电话里已经说过了!”
“尼克森先生,他们的包的确是超标的,我有证据!”那位叫坎迪斯的工作人员举着自己的手机走到那位中年男子身边道,“我拍了照片!”
“我也有证据!”肖遥笑道,“你有照片?我还有视频呢!我记录下了你是如何把一个不超标的行李弄成超标的!”说着,肖遥向藏在围观人群里的王大川挥了挥手。
王大川分开围观人群,举着摄像机走到了肖遥的身边。王大川带的是中型摄像机,算不上太重,不一定非得扛在肩膀上拍,就这么双手抱着拍摄也是可以的。王大川这次也正好没有把摄像机扛在肩膀上吸引眼球,而是放在腰部位置从前面站着的裴敏仪和梅芳的缝隙中偷拍的,并没有被登机口除肖遥之外的几个人发现。
看到摄像机,那位被称为尼克森先生的中年男子脑门上立刻就冒汗了。此时他也不好去阻挡摄像机的镜头,那是太过心虚的表现,所以他只能故作镇定的对肖遥道,“照片和视频就不看了。既然行李在这里,我们就现场量一下,超不超标,我们看一看就清楚了!可以吗?”
“当然!”肖遥对李艾点了点头,李艾拎着她的网球拍包,再次放进了那个测量行李大小规格的u形槽内。
“看!并不超标!”肖遥看着那位叫尼克森先生的中年男人道。自从打过投诉电话以后,肖遥就知道少不得还得再量一次包,所以早就把偷偷帮李艾把网球拍包边角的部分给压平了。此时李艾把包放进测量设备里,比她第一次放进那里去的时候都还要小一些,所以一眼看去,一点儿都不超标。
“不是这样的!”那位叫坎迪斯的工作人员叫道,迈步就又要往那个u形槽那边去,似乎是想再次把那个包的边边角角都给拉起来。
“你干什么?!”肖遥迈出一步,挡在那位工作人员的面前道,“难道你又想不经同意就擅自拿旅客的行李吗?”
“坎迪斯!停下!”尼克森也喝止那位工作人员道。
“不好意思,”尼克森换上了一副笑脸对肖遥道,“这件行李的确不超标,可以带上飞机!我为我们工作人员的失误向你表示歉意!”别说这件行李不超标了,就算这件行李真的是超标的,只要不是太夸张,这位尼克森先生都打算让肖遥这位瘟神带着行李上飞机了。因此尼克森先生只是看了一眼,就开始做起了道歉的安抚工作。
“坎迪斯,你应该向这几位旅客道歉!”尼克森转头对那位叫坎迪斯的工作人员道,“因为你的失误,耽误了大家的时间!”
“不,我没有错,我才不会向那些chk道歉!”那位叫坎迪斯的老女人激动的尖叫道。
“哇~”围观的乘客中有人发出了惊呼声。
“尼克森先生!”肖遥变了脸色,用一种异常严肃的口气看着那位中年男人道,“我不敢相信我听到的!这是在你们美航的登机口,你们美航的工作人员就是这么称呼我们的吗?很好,正好我身边的摄像机都录下来!这一次,我都不用写……”
“不不不!”尼克森赶紧截住了肖遥的话头道,“这只是她个人在这里发疯,并不代表我们航空公司的态度!我们公司一向都是反对种族歧视!对种族歧视说不的!”
听到了那位坎迪斯的话,尼克森的脸色立刻就变了。立刻在心里大骂坎迪斯疯子白痴神经病的同时,也祈祷着肖遥没有听懂那个带有种族歧视的英文词汇,毕竟那算是个俚语,华夏人学英文时照理是不会学到的,也并不是每个人华夏人都懂。可是一听肖遥的表情,他就知道肖遥明白那个词的意思。想想也是,肖遥和基斯·克雷格一家关系好,怎么会对欧美文化一无所知,何况他还在美国的中学做了整整一年的交换生,估计在学校里也没少被其他同学那么叫过,怎么会不知道这个词的意思?
尼克森这就想错了,肖遥进西桥中学做交换生的第三天,就当众把学校里体壮如牛的篮球队长给揍了,得了一个“功夫扬”的外号,学校里还真没什么人敢用“chk”这种带有种族歧视的侮辱性词汇来称呼他,就算是被揍的乔伊·奥尔森,也只是用拉走乐队吉他手这种“阴招”来报复他的身边人,而不敢真的激怒他。至于基斯和tj、保罗那些其他人都是关系比较好的朋友,也没有人会在他面前说出那个带有种族歧视的侮辱性词汇来。肖遥知道这个词,完全是因为前世网络上对某位歌手自创音乐风格的争论。可不管前世那位歌手的音乐风格如何,在这个世界,这个词的的确确是还是带有种族歧视的侮辱性词汇。
其实种族歧视这种东西,确确实实还是存在的。如果是学校里同学之间这么说,估计问题不会太大,顶多学生之间互相之间打一架,老师再叫去批评几句。可你一个穿着航空公司制服的工作人员当着两百多乘客的面这么说,别说旁边还有一个明显正在工作的摄像机了,此刻杰克·尼克森恨不得转身当场掐死坎迪斯这个老白痴!也在心里大骂着那个把坎迪斯这个白痴招进公司的白痴!
“坎迪斯,因为你当众说出了非常不恰当的词汇用语,严重损害了我们公司的形象,所以我现在宣布,你被解雇了,立刻生效!”尼克森知道肖遥现在已经是满含怒气,当机立断的转身对坎迪斯道,“你也不用道歉了,从现在开始,你不再是美航的员工!”
“什么?你为了几个chk开除我?凭什么?你没有这个权力!”那个叫坎迪斯的老女人傻眼了,愣了几秒钟,然后不甘的尖叫起来!
“白痴!闭嘴!”尼克森强忍住去捂她嘴巴的冲动,大声地喝道。接着,他转身向旁边的几位机场安保人员挥手道,“麻烦把她带走!”
因为这边的人群聚集,早就吸引了机场内安保人员的注意。不过看到他们并没有什么肢体冲突,所以这些安保人员也没有出面,只是站在旁边默默关注着。现在尼克森一挥手,立刻就有两位安保人员走了过来,一左一右的夹起了坎迪斯,往外走去。
“你们不要碰我!”坎迪斯还在尖叫,可那两位安保根本不理她,拖着她快步离去。他们刚才站在旁边也听到了坎迪斯说的那个词,作为在同一个地方工作的同事,连他们都觉得有些丢人。
第222章 能一样吗?
坎迪斯被弄走了,道歉的事就只有尼克森自己来了。
“很抱歉!”尼克森向肖遥和李艾等人鞠躬道,“虽然那句话只代表她个人的意识,但她说那句话的时候毕竟穿着我们公司的制服,所以因为我们公司前员工的不当言论,我在此代表我们公司郑重向诸位道歉!”
看着肖遥不置可否,直起身来的尼克森又接着道:“为了弥补前员工不当言论对各位造成的伤害,还有她检查行李失误对你们造成的影响,我们将会对肖先生和你同伴这次旅行的机票费用减免,还有赠送肖先生和这位网球运动员女士的金卡会员资格。你们以后可以享受我们公司的级服务。”
“我已经还是你们的金卡会员了!”李艾忽然开口道。
“竟然故意刁难一位金卡会员,那个疯女人还能更白痴一些吗!”听到李艾说是美航的会员,尼克森不禁在心里再次骂了那位已经被他当场开除的疯女人一句。
“那我们免费帮你升级成白金会员。”尼克森看了看她的包道,“我知道对你们网球运动员来说,网球拍是非常重要的。我保证以后你乘坐我们的航班时,网球拍包都不用托运,可以随身带上飞机。我会把这一点特别备注到你的会员资料里,以后再有谁质疑你的球拍包大小超标,你只要向工作人员报出你的会员编号,让他查一下你的会员备注资料就可以了。”
尼克森知道这次的事情都是因为李艾的一个网球拍包而引起的,所以把主攻方向就放在了李艾的身上,想着他们网球运动员可能会碰到的问题,干脆给了她一个长期承诺,帮她解决了后顾之忧。
“这很好,谢谢!”李艾点头道了声谢,脸色也缓和了下来。
李艾常年在全世界各地打比赛,对那个种族歧视的词汇也是知道的。虽然那个叫坎迪斯的工作人员说出那个词也让她感到异常气愤,之前行李的事也搞得她很火大,但是人家已经现场开除了那位员工,并且代表公司当场道歉了,还能要求他怎么样?她似乎也没有道理为难面前这位从出现开始就一直态度很好的中年男人。何况这个优惠和特权,对她也的确是非常有吸引力的。
李艾态度的好转让尼克森微微松了口气,转头看见了站在一旁的乘务长潘妮,稍有些惊讶地问道:“潘妮,你为什么在这里?你不是应该在飞机上服务吗?”
“我是看过了很长时间都没有乘客登机,所以过来看看情况。”潘妮回答道。
“潘妮乘务长是想帮我们的,她说可以让我们把包拿上飞机,她会负责帮我们找到合适的放置地方,这样大家就可以开始登机了,可惜刚才那位守登机口的工作人员不同意。”听到尼克森对潘妮的问话中语带责怪,肖遥开口帮腔道。
“原来是这样,”尼克森闻言赞许的对潘妮点了点头,“你做得很好!现在事情已经解决,你先回飞机上准备迎接乘客登机吧,这边检票的事情我亲自来做,乘客马上就会开始登机了。”
“好的!”潘妮答应一声,转身进了登机口,快步向飞机舱门走去。
“好了,现在请大家排队开始登机吧!”尼克森站到登机口前,拿起了查验登机牌的扫描仪,大声道。
“谢谢大家的支持,很抱歉耽误了大家的时间!”肖遥举起双手,向围观的那些同航班乘客们鞠躬道。那些乘客不登机也是为了支持他们的,肖遥觉得应该表示一下。
“不不不,应该是我们公司觉得抱歉!”尼克森马上接口道,“耽误大家的时间是因为我们公司前员工的失误的原因。为了表示对大家的歉意,我们公司将赠送本次航班的所有旅客每人一张两百美元的购票代金劵,直接发送到大家购买机票的帐号中,不限有效期,以后大家购买机票的时候都可以使用。”
“哇喔~”听到尼克森的话,现场的乘客们全都鼓掌欢呼起来。
如果是因为超订被航空公司拒绝登机,以这种代金券作为经济补偿,估计也没几个乘客会看得上,可现在仅仅是因为大家要看热闹而晚一会儿登机,航空公司就送了两百美元的代金券,乘客们就觉得是大大的赚到了,因此大家表现得都很高兴。
事情解决,皆大欢喜,乘客们也终于开始登机了。
