其实这条新闻也不是什么太特别的东西,新闻的标题就是《三百车主联系车托之家网站要求维权,状告大众欺骗消费者,隐瞒设计缺陷!》

    标题虽然很长,但是光看标题,就已经知道这条新闻到底有多劲爆了,在点开新闻一看里面的内容,最开始很多其他车企的领导者也许会偷笑不已,这次大众是麻烦了,可是之后却会陷入真真隐忧当中,如果今后自己的车企要是遇到这样的问题该咋办?

    别的暂且不说,这次光是这车托之家敢这么和大众对面硬干,而且看现在这架势,他们是要赢了,不,应该说是赢定了。

    经此一役,已经可以绝对确定他们在汽车媒体领域说一不二的权威性,这么一家网站,如果和他搞不好关系,他们随便说上几句,关于自己旗下产品的坏话,那还得了?

    大家都是搞汽车的,尤其是搞合资汽车的,大家都心知肚明,现在在国内发行的这些产品,其实里里外外都是有着那么一些小问题的。

    以前国内汽车文化不发达,懂车的人不多,所以大家都不知道,但是这车托之家这帮王八蛋可不一样,通过这次的事情,就能看得出他们是真的够专业啊,如果他们要是在自己的产品身上挑刺,那自己该如何应对?

    一想到这,很多汽车企业的大老板就感觉自己的头都大了。

    而这时候最头疼的当属浦海大众的那帮领导人,尤其是大众方面国内的品牌宣传和推广的总代理,安德鲁先生。

    这时候他正坐在自己的办公室里,眉头拧成了川字,在看着这篇文章。

    这片车主维权的文章,内容很详实,里面大概是来之国内各个地方的大概三百多的大众车主,他们的车型,主要都是大众的帕萨特18t产品,和奥迪的22t的产品。

    都是涡轮增压发动机,而且遇到的问题都是拉缸导致发动机报废,最后不得不更换发动机。

    这些人几乎都是老驾驶员,最短的也都有八年驾龄,以前开过别的车,对自己的驾驶技术都很自信,所以当他们的车子出了问题之后,在大众售后得到的回复是他们自己的驾驶习惯有问题,导致车子发动机报废的时候,这些人的第一选择都是不相信。

    可是毕竟他们人分散在全国各地,出现这样的问题,他们去当地质检部门告,人家也不管,找当地的媒体,影响力又不大。

    就算是京城和浦海的消费者遇到这样的问题之后,去找本地一些影响力比较大的新闻媒体,人家大众那边只要拿出点钱来摆平那些记者,他们一样是诉苦无门。

    最后他们只能捏着鼻子忍了,而关于更换发动机的事情,只能是咬着牙自己掏腰包,最后不了了之。

    可是当车托之家这次把这大众的发动机归类于设计缺陷之后,这可就不一样了,很多原本就有这方面怀疑的消费者一下子就站了出来。

    以前大家都分散在全国各地,力量分散,就算想要维权,可是成本过高,最后只能不了了之。

    可是现在通过车托之家网站,大家可以联系在一起,组成一个团队,联合起来向大众讨个说法,这下子可就热闹喽。

    这篇文章属于超长篇,里面有大量的实地对那些维权消费者的采访,几乎都问道了他们车子发动机所出现的问题,什么时候出现的问题,什么状况下出的问题,而出了问题之后,大众方面是怎么给他们回复的,最后又是怎么处理的等等,大家说的都很详实,甚至有些人还出示了当时车子出现问题之后的照片,以及后来修车所支付费用的发票。

    而且这可不是一个两个人这样说,而是一下子冒出来三百多人,这些人来自全国各地。

    天知道还有多少人,这时候正在想办法来联系车托之家也想维权呢?今天是三百多,也许明天一下子就会冒出来五百多。

    到时候不管他们的车子的发动机,到底是不是因为具体的设计缺陷,还是因为他们自己不良的操控习惯给搞坏的,反正给消费者留下的印象,那肯定是,原来大众居然这么操蛋!

    一想到这里,安德鲁不由得打了个冷战,他是怎么也不会想到,一场口水大战,最后居然会换来这样的结局。

    如果因为今天的事,给大众的品牌带来致命的伤害的话,那么大众之前所努力经营的品牌形象,可就全都完蛋了。

    要知道天朝可是大众最重要的海外市场,没有之一,在这个市场发生任何风吹草动,都是他们所不允许的。

    现在除了这么大的事情,安德鲁如何能不心慌意乱。

    卧槽,这个车托之家的这帮混蛋,这一招也太毒辣了吧?

    今天是有三百多维权车主,明天如果看到这条新闻的人更多的话,那么也许会有更多的人选择加入这个维权阵营,如果不及时的把这股不良风潮扼杀掉的话,那大众在华的形象可就全都毁了。

    一时间安德鲁是心乱如麻,他还怎么也不会想到,原来不过就是想惩戒对方一番的小事,最后怎么会闹成这样。

    这下子该如何收场?他一时间也没了主意,是和他们对抗到底,还是赶紧找个下坡路,和对方沟通一下,砸些钱过去,把这件事给摆平,一时间安德鲁是摇摆不定。

    而就在他摇摆不定的当口,在车托之家网站的论坛里,可是炸开了锅,尤其是在大众帕萨特的论坛里,不过才短短一个多小时的功夫,就多出了上百个注册账号……

    第1411章 恐慌的大众

    如果安德鲁能够把接下来那些消费者的投诉全都看完的话,恐怕他非得气炸了肺不可。

    车托之家的这篇文章,简直就是对大众的征讨檄文,是充满了火药味的宣战,而这篇文章里面那些对大众口诛笔伐的维权消费者,却又让大众是无话可说,因为这些人确实是买了大众的汽车,而他们的车子也确实出了问题。

    更关键的是,他们的问题主要都集中在发动机拉缸方面,以前这些人遇上这样的问题,大众的售后给出的回复是他们驾驶操作不当。

    而这些人对大众的恢复都相当不满意,对大众给出的回答也是充满了怀疑,但是他们毕竟散布在全国各地,而国内有没有一个非常好的可以让他们联合起来的平台,这就让他们虽然是对大众心怀不满,可是却也无可奈何。

    毕竟本身他们就是绝对的弱势群体,再加上没有一个可以很好的让他们发出声音的平台,他们就算有在大的怨气,也只能是忍着。

    可是这次就不同了,这车托之家的出现,并其写出了文章是直指大众问题的核心,这让很多人都看到了这是一个机会,一个可以合理的提出他们诉求的机会。

    尤其是那些本来就对大众给出的回答不满意的消费者们,而当他们联合到一些的时候,大众这边就热闹了。

    一时间安德鲁是有些手足无策,而原本自信满满的浦海大众的公关部这时候也是乱成了一锅粥,这样的事情,几乎就相当于是一场难以预料的群体事件,而这件事如果处理不好的话,那么对于大众而言,就是一场灭顶之灾。

    辛辛苦苦二十年所建立起来的品牌形象,很有可能就会被这次的风波给毁于一旦,所以大众的人慌了,毕竟虽然他们家大业大,可是前些年可一直是顺风顺水,而且因为背靠老牌国企,国内哪有那么不开眼的媒体,敢和他们作对?

    可是现在居然跳出来一个,而且来还来势汹汹,来的这么突然,搞出来这么大的动静。

    可以说这次大众可是搬起石头砸了自己的脚,之前他们为了威逼车托之家道歉,他们联系了很多新闻媒体,来把这件事事情给炒热,然后利用自己的影响力,来给这家网站施压。

    可是哪想到最后,不但是没有把人家压垮,反而是吧人家给惹毛了,现在搞出这样一幕,这绝对是难以收场的结局。

    这可咋办?

    这时候再去找人铲事儿,已经有些晚了,人家已经联系了三百多名车主,而且都是大众的车主,而他们的车在大众这边还都有维修换过发动机的记录。

    在铁一般的事实面前,难道你还能狡辩?

    如果你在狡辩的话,只会让你的品牌形象,在消费者的心中降得更低,辛辛苦苦建立起来的神车口碑,即将要毁于一旦了,这到底该怎么处理?