“我注意到有些用户好像对新零售的开拓者河马超市有很多质疑。
而这个质疑其实牵扯到了我们大风集团提供的技术，所以我今天想聊一聊这个事情。
我在这里给大家举一个例子，2012年的时候，沃尔玛花100亿米元找我们做了一套系统，当时引起了米国非常大的舆论暴动。
米国人认为他们有微软，有ib，沃尔玛居然选择我们来做系统是一种耻辱。
以至于当我们的系统搭建完成后，沃尔玛被骂了好一阵子，因为当用户去沃尔玛感受的时候并没有觉得有什么不一样，他们觉得沃尔玛被我们骗了。
但一年后，沃尔玛用业绩说话，他们一年的业绩提升超过了30。
为什么会这样？是因为现在已经到了一个技术推动服务的时代，不再是过去说餐厅服务员态度很差，现在服务员态度都变好了这种基于服务员的服务改变。
而技术推动的服务改进特点局势背后往往是大资金的投入，消费者的直观感受却并不明显，但不可否认的是，技术一直在优化细节。
同样举个例子，作为一个公开的秘密，大家都知道大部分人在超市里能用最舒服的姿势看到并够到的产品往往都是利润最大的产品。
那些需要你踮起脚尖或者蹲下身子去查看的货品，一般利润都不太高。
对消费者来说这显然不是一件好事，因为很多时候我们都没能买到性价比更高的产品。
而当初我们给沃尔玛做的那套系统就解决了这个问题，用户可以用最舒服的姿势看到和够到的产品不再是利润最高的产品，而是用户接受度最高的产品。
货物的摆放从单件利润驱使变成了用户喜好驱使，而喜好促进了销量，最终结果显示沃尔玛可以赚的更多，这就是一个对用户也好对企业也好的双赢结局，损失的就是那些高利润的产品，但说句不怕得罪人的话，低性价比的产品本就缺乏竞争力。
我们这套系统现在在国内几大知名商超企业也都已经用上，但是我今天如果不说的话，又有多少人感觉了这一变化呢？
河马超市背后的技术投入已经超过了200亿，这还不算固有技术的直接移植，所以说河马超市就是简单的超市+外卖，我个人是无法接受这个说法的。”
孟谦以网上的争议点作为一个切入口进行了一番表态，然后顺势把话题引到了技术介绍上。
“关于盒马超市背后的技术，我可以给大家再做几个介绍。
比如河马超市边上有一个很大的封闭区域，我看到网上有不少人在好奇那是什么，那其实是全球第一套商超智能分拣打包系统。
店员根据系统提示把一定数量的货物放到入口，订单来了之后，这套智能分拣打包系统可以通过扫描货品二维码进行全自动智能打包。
这套系统极大的提升了效率，更好的保证三十分钟达的承诺。
又比如我们的辅助策略系统，可以帮助商超评估出每天几点开始打折，哪些产品需要打折，打折力度是多少，又是否能通过线上渠道根据当天库存情况推送特定的优惠活动，这套系统不仅让买卖双方均获得更大的好处，还可以最大程度的减少食物的浪费。
我们甚至就说最直接的a本身，盒马超市a的界面设计，分类设计，响应速度，智能推荐等功能是不是让大家感觉到舒服。
这么大的一个超市，上千种产品，我们可以把这一切设计的有条不紊，再配合上智能推荐为用户节省大量的无效选购时间。
这，是不是服务？这，是不是需要技术投入？”
孟谦故意卡在这个点停顿，让大家思考，让大家讨论，然后，孟谦今天演讲的主菜来了，“而今天我还想告诉大家的就是，这所有的技术都是为河马超市服务，但又不仅仅为河马超市服务的。
这就是网上另一个热议的话题，新合作到底是什么。”
……
第0778章 新合作平台
“今天我就通过新零售来详细给大家剖析一下新合作到底是怎么回事。
我们要分两个角度来看这个问题，分别是技术使用方和技术提供方。
什么是技术使用方，河马超市就是技术使用方，河马超市使用了智能物流技术，智能配送技术，用户智能分析等一些列技术。
而提供这些技术的企业或团体，比如我们大风集团，就是技术提供方，这个很好理解。
所以新合作的基础就是要先搭建起一个技术池，并且对这个技术池进行模块化。”
孟谦说着，大屏幕上出现了一张图，在这个图上，跟新零售有关的设置层内容层和操作层所涵盖的所有技术都展现在上面，而且比孟谦上次跟马云说的时候更加细致。
如果细化到最小的模块可以分出上千种技术。
“为什么要把技术模块化，我跟马沄其实都已经给出过答案，因为我们真正的目标是为中小企业提供服务，如果说新零售的出现就是专门为阿里这样的大企业铺路的，那这样的技术至少我是不乐意亲自跑到这里来做宣传的。
我们这个技术最打动我的地方，就是因为他真的能帮到更多的中小企业。
我们将所有技术模块化后，任何规模的企业都有机会在这里寻找跟新零售有关的技术，并且根据自己的企业定位，购买自己需要的技术，从而提升自己的企业效益。
比如说你可能就是一个开小超市的，你也没多少钱能投入，但你想要做线上会员营销，想要试试大数据店内用户的大数据分析，都可以在这里寻找对应的技术支持。
而且我们不要被河马超市限制了我们的目光，我们这个平台不仅可以为零售企业服务，他的服务对象包含整个新零售生态，比如你是做物流的，你也可以在平台上获取相关技术来提升你物流效率。
比如你是做金融的，你同样可以在这里得到你用得上的技术，提升你的金融服务水平。
也许有人会说，那你这有点像saas服务啊，像不像，以后大家就会明白，我今天要说的是这个平台跟saas服务有一个最大的区别，那就是平台的绝对双向对接。”
孟谦说到这，大屏幕上的内容改变，“所谓双向对接，就是这个平台的技术支持是开放的，这个平台上的技术并不是由我们大风集团或者我们跟我们的合作企业提供的。
这个平台上所有的技术，来自于所有人。
比如你是做第三方支付技术的，你可以把你的技术放上来，只要你的技术好，大家就会选择你来作为第三方支付平台去支持他们的销售行为。
而这个时候应该已经有人注意到一件事情了，我刚才说过，传统物流企业可以通过平台技术提升自己的物流水平，而当你的物流水平提高后，你又可以作为物流技术提供商出现在平台上去出售你的物流服务。
同理，通过平台上的技术提升的金融服务，可以放到平台上来服务于更多的企业。
这，就是新合作平台的内循环系统。
而这个质疑其实牵扯到了我们大风集团提供的技术，所以我今天想聊一聊这个事情。
我在这里给大家举一个例子，2012年的时候，沃尔玛花100亿米元找我们做了一套系统，当时引起了米国非常大的舆论暴动。
米国人认为他们有微软，有ib，沃尔玛居然选择我们来做系统是一种耻辱。
以至于当我们的系统搭建完成后，沃尔玛被骂了好一阵子，因为当用户去沃尔玛感受的时候并没有觉得有什么不一样，他们觉得沃尔玛被我们骗了。
但一年后，沃尔玛用业绩说话，他们一年的业绩提升超过了30。
为什么会这样？是因为现在已经到了一个技术推动服务的时代，不再是过去说餐厅服务员态度很差，现在服务员态度都变好了这种基于服务员的服务改变。
而技术推动的服务改进特点局势背后往往是大资金的投入，消费者的直观感受却并不明显，但不可否认的是，技术一直在优化细节。
同样举个例子，作为一个公开的秘密，大家都知道大部分人在超市里能用最舒服的姿势看到并够到的产品往往都是利润最大的产品。
那些需要你踮起脚尖或者蹲下身子去查看的货品，一般利润都不太高。
对消费者来说这显然不是一件好事，因为很多时候我们都没能买到性价比更高的产品。
而当初我们给沃尔玛做的那套系统就解决了这个问题，用户可以用最舒服的姿势看到和够到的产品不再是利润最高的产品，而是用户接受度最高的产品。
货物的摆放从单件利润驱使变成了用户喜好驱使，而喜好促进了销量，最终结果显示沃尔玛可以赚的更多，这就是一个对用户也好对企业也好的双赢结局，损失的就是那些高利润的产品，但说句不怕得罪人的话，低性价比的产品本就缺乏竞争力。
我们这套系统现在在国内几大知名商超企业也都已经用上，但是我今天如果不说的话，又有多少人感觉了这一变化呢？
河马超市背后的技术投入已经超过了200亿，这还不算固有技术的直接移植，所以说河马超市就是简单的超市+外卖，我个人是无法接受这个说法的。”
孟谦以网上的争议点作为一个切入口进行了一番表态，然后顺势把话题引到了技术介绍上。
“关于盒马超市背后的技术，我可以给大家再做几个介绍。
比如河马超市边上有一个很大的封闭区域，我看到网上有不少人在好奇那是什么，那其实是全球第一套商超智能分拣打包系统。
店员根据系统提示把一定数量的货物放到入口，订单来了之后，这套智能分拣打包系统可以通过扫描货品二维码进行全自动智能打包。
这套系统极大的提升了效率，更好的保证三十分钟达的承诺。
又比如我们的辅助策略系统，可以帮助商超评估出每天几点开始打折，哪些产品需要打折，打折力度是多少，又是否能通过线上渠道根据当天库存情况推送特定的优惠活动，这套系统不仅让买卖双方均获得更大的好处，还可以最大程度的减少食物的浪费。
我们甚至就说最直接的a本身，盒马超市a的界面设计，分类设计，响应速度，智能推荐等功能是不是让大家感觉到舒服。
这么大的一个超市，上千种产品，我们可以把这一切设计的有条不紊，再配合上智能推荐为用户节省大量的无效选购时间。
这，是不是服务？这，是不是需要技术投入？”
孟谦故意卡在这个点停顿，让大家思考，让大家讨论，然后，孟谦今天演讲的主菜来了，“而今天我还想告诉大家的就是，这所有的技术都是为河马超市服务，但又不仅仅为河马超市服务的。
这就是网上另一个热议的话题，新合作到底是什么。”
……
第0778章 新合作平台
“今天我就通过新零售来详细给大家剖析一下新合作到底是怎么回事。
我们要分两个角度来看这个问题，分别是技术使用方和技术提供方。
什么是技术使用方，河马超市就是技术使用方，河马超市使用了智能物流技术，智能配送技术，用户智能分析等一些列技术。
而提供这些技术的企业或团体，比如我们大风集团，就是技术提供方，这个很好理解。
所以新合作的基础就是要先搭建起一个技术池，并且对这个技术池进行模块化。”
孟谦说着，大屏幕上出现了一张图，在这个图上，跟新零售有关的设置层内容层和操作层所涵盖的所有技术都展现在上面，而且比孟谦上次跟马云说的时候更加细致。
如果细化到最小的模块可以分出上千种技术。
“为什么要把技术模块化，我跟马沄其实都已经给出过答案，因为我们真正的目标是为中小企业提供服务，如果说新零售的出现就是专门为阿里这样的大企业铺路的，那这样的技术至少我是不乐意亲自跑到这里来做宣传的。
我们这个技术最打动我的地方，就是因为他真的能帮到更多的中小企业。
我们将所有技术模块化后，任何规模的企业都有机会在这里寻找跟新零售有关的技术，并且根据自己的企业定位，购买自己需要的技术，从而提升自己的企业效益。
比如说你可能就是一个开小超市的，你也没多少钱能投入，但你想要做线上会员营销，想要试试大数据店内用户的大数据分析，都可以在这里寻找对应的技术支持。
而且我们不要被河马超市限制了我们的目光，我们这个平台不仅可以为零售企业服务，他的服务对象包含整个新零售生态，比如你是做物流的，你也可以在平台上获取相关技术来提升你物流效率。
比如你是做金融的，你同样可以在这里得到你用得上的技术，提升你的金融服务水平。
也许有人会说，那你这有点像saas服务啊，像不像，以后大家就会明白，我今天要说的是这个平台跟saas服务有一个最大的区别，那就是平台的绝对双向对接。”
孟谦说到这，大屏幕上的内容改变，“所谓双向对接，就是这个平台的技术支持是开放的，这个平台上的技术并不是由我们大风集团或者我们跟我们的合作企业提供的。
这个平台上所有的技术，来自于所有人。
比如你是做第三方支付技术的，你可以把你的技术放上来，只要你的技术好，大家就会选择你来作为第三方支付平台去支持他们的销售行为。
而这个时候应该已经有人注意到一件事情了，我刚才说过，传统物流企业可以通过平台技术提升自己的物流水平，而当你的物流水平提高后，你又可以作为物流技术提供商出现在平台上去出售你的物流服务。
同理，通过平台上的技术提升的金融服务，可以放到平台上来服务于更多的企业。
这，就是新合作平台的内循环系统。